Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vanzon Explorer — SAS au capital variable
Représentant légal : Jules Gaveglio
Cambo-les-Bains, 64250 — France
E-mail : contact@vanzonexplorer.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• —Authentification (Clerk) : adresse e-mail, nom, identifiant unique. Ces données permettent la création et la gestion de votre compte utilisateur.
• —Profil utilisateur (Supabase) : identifiant Clerk, plan d'accès (gratuit, membre VBA, accès formation), préférences et progression dans les formations.
• —Formulaires d'inscription : prénom, adresse e-mail, données UTM (source de trafic). Collectées lors de l'inscription aux formations ou à la newsletter.
• —Formations en ligne (Van Business Academy) : progression, leçons complétées, pourcentage de visionnage. Les vidéos sont hébergées sur Bunny.net Stream.
• —Paiement (Stripe) : les informations de paiement sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
• —Suivi du tunnel de vente : événements de navigation anonymisés (pages vues, visionnage de vidéo, prises de rendez-vous) pour améliorer l'expérience utilisateur. Tracking via Meta Pixel (avec consentement) et suivi serveur (Supabase).
• —Analytics (Google Analytics 4) : données de navigation anonymisées. L'IP est anonymisée. Chargé uniquement après consentement explicite.
• —Réservation de vans (Yescapa, Wikicampers) : les réservations transitent via ces plateformes externes, soumises à leurs propres politiques de confidentialité.

3. Utilisation des API Google

Vanzon Explorer utilise les services Google suivants :

• —API Gmail : envoi d'emails transactionnels et de séquences de suivi depuis notre domaine vanzonexplorer.com (bienvenue, relances, confirmations).
• —Google Search Console : suivi du référencement et de l'indexation du site (données internes, non partagées).
• —Google Places API : récupération des avis Google pour afficher notre note sur le site.
• —Google PageSpeed Insights : mesure des performances du site (données internes).

L'utilisation et le transfert d'informations reçues des API Google respectent la Politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

4. Emails et communications

En vous inscrivant sur notre site ou à l'une de nos formations, vous acceptez de recevoir des emails transactionnels liés à votre inscription (bienvenue, suivi, confirmations). Les emails sont envoyés via l'API Gmail et Resend depuis les adresses @vanzonexplorer.com. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

5. Finalités du traitement

• —Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• —Accès et suivi de progression dans les formations (Van Business Academy, Homologation VASP)
• —Traitement des paiements et gestion des codes promotionnels
• —Envoi d'emails transactionnels et de séquences de suivi
• —Gestion des annonces de vans (marketplace propriétaires)
• —Génération d'itinéraires road trip personnalisés
• —Distribution automatique du contenu éditorial sur Pinterest
• —Amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques anonymes

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression du compte.

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• —Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• —Droit de rectification : corriger des données inexactes
• —Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• —Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• —Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : contact@vanzonexplorer.com

8. Cookies

• —Cookies techniques (essentiels) : authentification (Clerk), session utilisateur, préférences. Ne peuvent pas être refusés.
• —Cookies d'analyse (Google Analytics 4) : chargés uniquement après consentement explicite.
• —Meta Pixel (Facebook) : suivi de conversion pour les campagnes publicitaires. Activé uniquement avec consentement.

9. Services tiers

Vanzon Explorer utilise les services tiers suivants :

• —Clerk — authentification
• —Supabase — base de données
• —Stripe — paiement sécurisé
• —Vercel — hébergement
• —Bunny.net — hébergement vidéo (formations)
• —Resend — envoi d'emails transactionnels
• —API Gmail — envoi d'emails et communications
• —Google Analytics 4 — statistiques anonymes
• —Meta Pixel — suivi de conversion publicitaire
• —Calendly — prise de rendez-vous
• —Yescapa / Wikicampers — réservation de vans
• —Pinterest — distribution de contenu éditorial
• —Sanity — gestion de contenu (CMS)

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.